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PROGRAMA ACADÉMICO | CLASES PRESENCIALES

DESDE OCTUBRE DE 2021 A JUNIO DE 2022

MODULO I: Entorno y situación actual del retail /Shopper

  • La distribución comercial y el marketing
  • Situación del retail en Europa y el Mundo
  • Datos del Sector a nivel Nacional
  • El shopper: Comportamiento y segmentación y tendencias
  • Modelos de negocio del sector Retail

MODULO II: Estrategias de Retail marketing

  • La gestión del surtido y producto
  • Marca del distribuidor
  • Estrategias de precios en el sector Retail
  • La captación y atracción al punto de venta
  • Estrategias de expansión en el sector Retail

MODULO IV: Fidelización de clientes

  • Técnicas de fidelización de clientes y servicio post venta.
  • Explotación de Big Data
  • CRM y sus aplicaciones
  • Perfil del cliente fiel

MODULO V: E- Commerce, Retail on line

  • Plataformas para E- Commerce
  • Posicionamiento en buscadores (SEO y SEM)
  • Retail intelligence: abrir una tienda física y on line.
  • La gestión de comunidades y generación de contenidos. (Community Manager)
  • Gestión de la publicidad en la tienda digital.

MODULO III: Gestión del Punto de venta

  • Atmosfera y experiencia de compra
  • Venta Cruzada
  • Visual Merchandising y animación en el punto de venta
  • Trade marketing y distribución
  • Selección y seguimiento de los indicadores (KPI)
  • Neuromarketing: Comportamiento del consumidor frente a la publicidad/PLV
  • Estrategias por canal de distribución
  • Estrategias omnichannel, desarrollando experiencias de compra
  • Dirección de los equipos de ventas
  • Gestión de RRHH en el retail, motivación y compromiso

MODULO VI: Gestión de compras y negociación como estrategia competitiva

  • La Gestión de compras
  • Negociación comercial
  • Gestión de stocks.
  • Logística comercial.

SEMINARIOS TRANSVERSALES

  • Retail en la moda
  • Retail en el sector del lujo
  • Retail en el sector del automóvil
  • Otras actividades y eventos complementarios
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PROGRAMA ACADÉMICO | CLASES PRESENCIALES

DESDE EL 8 DE OCTUBRE DE 2021HASTA FINALES DE JUNIO DE 2022

MODULO I: Entorno y situación actual del retail /Shopper

  • La distribución comercial y el marketing
  • Situación del retail en Europa y el Mundo
  • Datos del Sector a nivel Nacional
  • El shopper: Comportamiento y segmentación y tendencias
  • Modelos de negocio del sector Retail

MODULO II: Estrategias de Retail marketing

  • La gestión del surtido y producto
  • Marca del distribuidor
  • Estrategias de precios en el sector Retail
  • La captación y atracción al punto de venta
  • Estrategias de expansión en el sector Retail

MODULO III: Gestión del Punto de venta

  • Atmosfera y experiencia de compra
  • Venta Cruzada
  • Visual Merchandising y animación en el punto de venta
  • Trade marketing y distribución
  • Selección y seguimiento de los indicadores (KPI)
  • Neuromarketing: Comportamiento del consumidor frente a la publicidad/PLV
  • Estrategias por canal de distribución
  • Estrategias omnichannel, desarrollando experiencias de compra
  • Dirección de los equipos de ventas
  • Gestión de RRHH en el retail, motivación y compromiso

MODULO IV: Fidelización de clientes

  • Técnicas de fidelización de clientes y servicio post venta.
  • Explotación de Big Data
  • CRM y sus aplicaciones
  • Perfil del cliente fiel

MODULO V: E- Commerce, Retail on line

  • Plataformas para E- Commerce
  • Posicionamiento en buscadores (SEO y SEM)
  • Retail intelligence: abrir una tienda física y on line.
  • La gestión de comunidades y generación de contenidos. (Community Manager)
  • Gestión de la publicidad en la tienda digital.

MODULO VI: Gestión de compras y negociación como estrategia competitiva

  • La Gestión de compras
  • Negociación comercial
  • Gestión de stocks.
  • Logística comercial.
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PRÁCTICAS  EMPRESAS 

El programa contempla 15 créditos de prácticas en empresas, que equivalen a 3 meses aproximadamente en media jornada.
Aquellos profesionales que cuenten con experiencia en el sector y deseen convalidar las prácticas, podrán hacerlo documentando su trayectoria profesional en este sector.
En la I edición del curso se han ofertado prácticas en empresas como Mayoral, IKEA, Mundofranquicia, Tiendanimal, Media Markt,  Leroy Merlin, Grupo Activa, Bestsellers entre otras, en la mayoría de los casos han sido remuneradas. El periodo de realización de las prácticas será preferentemente a partir del mes de abril, pero se intentará ajustarse a las necesidades de las distintas empresas y alumnos.
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CALENDARIO Y ESTRUCTURA

60 Créditos en formato semipresencial, con 300 horas de docencia teórico-práctica en aula

OPCIONAL:15 Créditos de prácticas en empresas (equivalente a 3 meses a tiempo parcial)

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DURACIÓN: DESDE OCTUBRE DE 2021 A JUNIO DE 2022

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HORARIO:Viernes tardes de 16,30 a 21,00 horas
y sábados de 9,15 a 13,45 horas
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LUGAR CELEBRACIÓN:
Facultad de Comercio y Gestión,
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FECHAS DE PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA

Fecha de Preinscripción :

hasta el 10 de julio de 2021

Fecha de Matrícula:

Del 13 al 30 de julio de 2021

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Precio y forma de pago:

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  • Preinscripción: 600 €. (tras admisión)
  • Primer plazo 2.000 € Matrícula .
  • Segundo plazo: 1.700 €. Antes del 30/12/21 .
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